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常見問題
團(tuán)購是什么？
團(tuán)購就是組織一定的人數(shù)在某時間段一起購買某產(chǎn)品，只要湊夠最低團(tuán)購人數(shù)就能享受超低折扣。入駐易保通團(tuán)購網(wǎng)的商家都支持1人成團(tuán)，也就是只要有1個人購買，那么團(tuán)購就算成功，即可享受團(tuán)購價。
今天的團(tuán)購看起來不錯，怎么購買？
只需在團(tuán)購截止時間之前點擊"購買"按鈕，根據(jù)提示下訂單付費購買即可。您將得到易保通團(tuán)購網(wǎng)發(fā)出的手機(jī)短信團(tuán)購券通知，當(dāng)然你可隨時查看“我的易保通券”頁面。
團(tuán)購有哪些支付方式？
目前支持支付寶在線支付、網(wǎng)銀在線支付。同時你也可以充值到你的易保通賬號，方便下次購買。
團(tuán)購成交后，我還能購買么？
團(tuán)購成交后，仍可以繼續(xù)購買，直到團(tuán)購截止時間。但是請注意個別團(tuán)購有數(shù)量上限，賣完為止。
如果參加團(tuán)購過期怎么辦？
如果你購買的團(tuán)購券已經(jīng)過了有效期，您還沒有使用，那么我們將會把你已支付的款項，立即返還您的賬號，您不會有任何損失。如果您很希望這次團(tuán)購成交，邀請您的朋友一起來購買吧~ 當(dāng)然也有部分產(chǎn)品是不支持過期退款的，請購買是仔細(xì)查看所購商品的使用規(guī)則。
什么是團(tuán)購券，怎么使用？
當(dāng)團(tuán)購成功后，您將在“我的團(tuán)購”頁面中獲得團(tuán)購券編碼以及對應(yīng)密碼。當(dāng)您去商家消費時，提供團(tuán)購券（包括密碼）即可（每單團(tuán)購券只可使用一次）。
使用團(tuán)購券時，能同時享用其他優(yōu)惠么？
一般不可以。如果可以，我們會在團(tuán)購提示里特別說明。
我購買的團(tuán)購券，可以給其他人使用么？
當(dāng)然可以，告訴他團(tuán)購券編碼和密碼即可！馬上參與團(tuán)購，給他/她一個驚喜吧 :)
我忘了登錄賬號怎么辦？
還記得您的注冊郵箱嗎？注冊時我們發(fā)送給您的確認(rèn)信息里有您的賬戶信息，去那找找。您也可以按照“忘記密碼”的步驟進(jìn)行找回，在系統(tǒng)恢復(fù)的郵件中會附帶您的登錄賬號。
我忘了登錄密碼怎么辦？
進(jìn)入登錄界面，注意到右側(cè)的“忘記密碼”提示框了嗎？按照步驟即可完成密碼重設(shè)。如您沒有立即收到郵件，請耐心等待，也可以去您的郵件垃圾箱找找。 如有任何疑問，請聯(lián)系我們的在線客服，客服電話：08752197676
我購買了團(tuán)購券，如何使用?
購買成功后，您會收到手機(jī)短信，里面包含團(tuán)購券密碼，您也可以登錄幫辦團(tuán)，點擊主頁右上方“我的團(tuán)購” “我的團(tuán)券”查看已購買的商品信息，您直接到指定商家出示團(tuán)購券密碼即可進(jìn)行消費。注意：有些商品的消費有時間限制，請認(rèn)真閱讀商品信息。
購買成功后我還沒有收到短信!
沒關(guān)系，點擊網(wǎng)頁右上方“我的團(tuán)購”登錄，在“我的團(tuán)券”中找到您已經(jīng)購買的商品，記下它的團(tuán)購券密碼就可以去商家消費了。
我后悔了，退款行嗎?
除非商品信息特別注明，我們都支持7天無條件退款，申請退款后，您可以登錄“我的團(tuán)購”“我的賬戶”進(jìn)行查看。但我們一般不能給任何已購買一周以上的團(tuán)購券退款，除非購買時發(fā)生技術(shù)性錯誤，或者您能提供一個有說服力的理由，您可以聯(lián)系我們的在線客服，客服電話：08752197676
如果我購買的優(yōu)惠商品的商家倒閉了怎么辦?
易保通團(tuán)購商家都是經(jīng)過精挑細(xì)選的，如若發(fā)生此種結(jié)果，并導(dǎo)致您不能成功使用易保通券，我們保證全額退還您所付款項。
如何在易保通團(tuán)購網(wǎng)組織團(tuán)購?
非常簡單! 請聯(lián)系我們的在線客服，或撥打客服電話：13987505617，您也可以登錄我們的主頁，在“商務(wù)合作”那一欄里進(jìn)行提交，我們會主動與您取得聯(lián)系。
